Новий постачальник газу: відповіді на 8 найпоширеніших запитань

• Чи треба подавати до «Нафтогазу» документи? Якою буде ціна за куб блакитного палива? Як дізнатися номер особового рахунку, якщо не прийшло повідомлення від «Нафтогазу»?
• Постачальник блакитного палива дав роз'яснення стосовно питань, які турбують споживачів.

Із 1 травня усі козятинчани автоматично стали клієнтами «Нафтогазу». Тож тепер за спожиті куби треба сплачувати новій компанії. Раніше рахунки нам приходили від "Вінницягаз Збут», нині їх надсилатиме «Нафтогаз». Новий постачальник дав відповіді на найпоширеніші запитання користувачів. Їх опублікували на сайті Вінницької обласної військово-цивільної адміністрації.

Чи потрібно подавати додаткові документи для переходу?

Ні, тому що перехід від попереднього постачальника до нового відбувся автоматично. Водночас споживачам радять звернутися до контакт-центру Товариства для уточнення контактної інформації.

Чи збереглися пільги після зміни постачальника?

Так. Зміна постачальника жодним чином не вплинула на пільги споживача.

Якою буде вартість газу?

Усі побутові споживачі отримують газ відповідно до річного тарифного плану «Фіксований». Ціна за один куб становить 7,96 грн (з ПДВ, але без вартості транспортування). Така ціна діятиме щонайменше до 1 травня 2023 року.

З якої дати потрібно оплачувати рахунки?

Розрахунок за газ, спожитий з 1 травня 2022 року, потрібно здійснювати на рахунки «Нафтогаз України». Платити за газ, спожитий до 30 квітня 2022 року, треба на рахунки попереднього постачальника, себто «Вінницягаз Збут».

Що робити з переплатою за спожитий газ?

Потрібно звернутись до попереднього постачальника, у нашому випадку це «Вінницягаз Збут» і:

- написати заяву на повернення переплати;

- додати копію паспорта (1-6 сторінки), ідентифікаційного номера, квитанції про помилкову оплату, довідку з банку з реквізитами карткового рахунку (може бути автоматично згенерована у мобільному додатку банку, повинна містити IBAN карткового рахунку);

- надіслати пакет документів на адресу для листування попереднього постачальника. 

Водночас у «Нафтогазі» наголошують, що дієвого механізму переведення коштів між компаніями не існує

Що робити, якщо попередній постачальник продовжує надсилати рахунки?

Споживачі будуть отримуватимуть два окремі рахунки.

- від «Нафтогаз України» за спожитий газ.

- від місцевого операторіагазорозподільних мереж за транспортування, у нашому випадку це «Вінницягаз".

Водночас споживачів просять інформувати про зловживання з боку попередніх газопостачальних компаній. Наприклад, якщо вони продовжують надсилати рахунки чи вимоги оплатити послуги споживання газу, починаючи з 1 травня 2022 року.  Про такі випадки «Нафтогаз України» просить повідомляти листом на електронну адресу [email protected].

Чи зберігся мій номер особового рахунку?

Ні, тому що компанії використовують різні інформаційні системи.

Дізнатися номер особового рахунку можна:

- на сайті www.gas.ua на сторінці «Дізнатись номер рахунку»;

- у чатботах GASUA у Viber, Telegram та NaftogazGasSupply у Facebook Messenger;

- на квитанції, яку доставить Укрпошта;

- у контакт-центрі Товариства за номером +38 066 300 2 888; +38 098 300 2 888; +38 093 300 2 888.

Як сплатити за спожитий газ?

Онлайн:

• в особистому кабінеті споживача на my.gas.ua;
• у чатботах GASUA у Viber, Telegram та NaftogazGasSupply у Facebook Messenger;
• через сайти та мобільні застосунки банків;
• за допомогою платіжних систем (Portmone, LiqPay, EasyPay, iPay).

Особисто:

• через платіжні термінали самообслуговування;
• у відділеннях банку, Укрпошти або «Нової пошти».

Читайте також:

Верховна Рада підтримала законопроект про заборону примусового стягнення боргів за комуналку під час війни

Переплату «Вінницягаз Збут» поверне і просить набратися терпіння

Як зареєструватися на сайті нового постачальника газу

Слідкуйте за новинами Козятина у Telegram.